Privacyverklaring contactformulier

Ingangsdatum: 31-10-2025

Wie is verantwoordelijk (verwerkingsverantwoordelijke)

Planplay
Bonte Wetering 54, 6923JE, Arnhem
E-mail: support@planplay.nl
KvK-nummer: 94352402

1. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer u het contactformulier invult, verwerken wij in elk geval de volgende persoonsgegevens:

  • Volledige naam
  • E-mailadres
  • Schoolnaam
  • Functie
  • Uw bericht / opmerkingen (vrij tekstveld)

Daarnaast kunnen technische metadata worden verwerkt (bijv. IP-adres) wanneer dat noodzakelijk is voor beveiligingsonderzoek of foutopsporing.

2. Doeleinden van de verwerking en rechtsgrond

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend om uw aanvraag te behandelen en om een automatische bevestigingsmail te sturen. De rechtsgrond voor deze verwerking is uw toestemming (u heeft het aanmeldvakje aangevinkt).

Als u uw toestemming intrekt, kunnen wij uw aanvraag niet afhandelen.

3. Ontvangers / derden

Voor het verzenden van e-mails maken wij gebruik van Twilio SendGrid. SendGrid verwerkt e-mailadressen en e-mailcontent als verwerker namens ons.

Inzending via LinkedIn

Als u het formulier invult op Linkedin, geldt het volgende:

  • De eerste verwerking van uw gegevens vindt plaats via LinkedIn en wordt door LinkedIn verwerkt volgens LinkedIn's eigen voorwaarden en privacybeleid.
  • Wij zijn niet verantwoordelijk voor de verwerking die LinkedIn op haar platform uitvoert. Voor vragen of verzoeken over verwerking door LinkedIn moet u contact opnemen met LinkedIn.
  • Wij ontvangen mogelijk de gegevens die LinkedIn aan ons doorstuurt; voor de verwerking die wij ná ontvangst doen (bijv. beantwoorden van uw aanvraag) zijn wij verantwoordelijk en is deze privacyverklaring van toepassing.

4. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Standaard hanteren wij een bewaartermijn van tot 30 dagen na afronding van de communicatie, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk of praktisch noodzakelijk is.

5. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen. Voorbeelden: TLS-encryptie, beperkte interne toegang en afgesloten verwerkersovereenkomsten met leveranciers.

6. Overdracht buiten de EU / internationale doorgifte

Als uw gegevens buiten de EER worden verwerkt (bijv. omdat een verwerker servers buiten de EER gebruikt), zorgen wij voor passende waarborgen (bijv. modelcontractbepalingen of een geldige DPA). Neem contact op als u wilt weten waar uw gegevens precies worden opgeslagen.

7. Uw rechten

U heeft volgens de AVG onder meer de volgende rechten:

  • Recht op inzage
  • Recht op rectificatie
  • Recht op verwijdering
  • Recht op beperking van verwerking
  • Recht op dataportabiliteit
  • Recht op intrekking van toestemming

Verzoeken kunt u richten aan: support@planplay.nl. Wij reageren binnen de wettelijke termijn.

8. Verwerkers en verwerkersovereenkomsten

Wij sluiten met externe leveranciers (zoals SendGrid) verwerkersovereenkomsten waarin is vastgelegd dat zij persoonsgegevens alleen in onze opdracht en volgens onze instructies mogen verwerken.

9. Is het verplicht om gegevens te geven?

Het verstrekken van de gevraagde gegevens is noodzakelijk om uw aanvraag te kunnen behandelen. Als u de gegevens niet verstrekt, kunnen wij de aanvraag niet of niet volledig verwerken.

10. Geautomatiseerde besluitvorming / profilering

Wij maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profilering voor dit contactformulier.

11. Contact / vragen / klachten

Vragen of verzoeken omtrent uw persoonsgegevens kunt u sturen naar: support@planplay.nl

Als u een klacht heeft over onze verwerking kunt u ook de Autoriteit Persoonsgegevens benaderen: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

12. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest recente versie wordt op deze pagina gepubliceerd met de ingangsdatum.